4月8日,北京市医药分开政策正式实施。其中最引人关注的是取消挂号费,增设医事服务费。医事服务费的收取,不仅是为了补偿医务人员的劳动价值,提高其工作积极性,也对医院和医务人员提出了新的要求,即提供更优质的医疗服务。
  看病也是一种服务。患者是否满意,是评价医院和医生服务质量高低很重要的标准。目前,不少患者有不愉快的就医体验,比如医院环境脏乱差、住院环境嘈杂、医务人员服务态度差、看病时间太短,等等,这一切表明医疗服务质量还有待提高。新政实施后,如果能及时构建服务评价体系,医院和医务人员势必会更注重提升服务质量;患者就医体验自然随之得到改善。